HANDELSBETINGELSER Bestilling Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk Betaling I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: - Dankort
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- VISA Electron
- American Express
- Forbrugsforeningen
Kortbetaling er gebyrfrit. Voucher Indløsning af voucher (gavekort) kan være underkastet tidsmæssige og/eller mængdemæssige begrænsninger, som står i teksten, når du får oplyst koden til en voucher. Der kan kun indløses en voucher pr. bestilling. Vouchers udstedt af os bliver ikke udbetalt eller overført. Også i tilfælde af en bestilling, ved hvilken en voucher er blevet modregnet købsprisen og hvor en eller alle bestillingerne er blevet givet tilbage (returneret), har kunden ikke noget krav på kontant udbetaling hhv. overførsel af det pågældende vouchers værdi. Tværtimod bliver i dette tilfælde kun det af kunden virkelig betalte beløb tilbagebetalt, vouchers værdi opretholdes og kan ved en anden bestilling påny blive modregnet, såfremt voucher stadig er gyldig på tidspunktet for bestillingen. Også i dette tilfælde kan der per bestilling kun indløses en voucher. Levering Alle ordrer leveres fra vores adresse i København. Leveringstid: 1-2 hverdage (såfremt varen er på lager), afhængig af ordre modtagelsen. Varen sendes via PostDanmark og du modtager ved afsendelsestidspunkt en e-mail med et track & trace nummer, så du kan spore forsendelsen. Bestillinger på mindst DKK 1.000,00 sendes fragtfrit til adresser i Danmark. På bestillinger under DKK 1.000,00 opkræves fragtomkostninger på DKK 49,00. Fortrydelsesret Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Vi tilbagebetaler pengene til din konto indenfor 7 dage. Returnerer du hele ordren får du ordrebeløbet inkl. den fragt du har betalt i forbindelsen med leveringen af varen tilbagebetalt (jf. Forbrugeraftalelovens § 21, stk. 2). Du skal medsende retursedlen i udfyldt stand samt evt. kopi af faktura og returneringen skal ske for egen regning. Hvis du fortryder dit køb, vil hele købsbeløbet blive tilbagebetalt. Tilbagebetaling vil ske senest 30 dage efter modtagelse af returvaren. Du skal sende returvarer til flg. adresse: LLOYD Copenhagen ApS Kr. Bernikowsgade 11 1105 København K Reklamation Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter manglen er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: LLOYD Copenhagen ApS Kr. Bernikowsgade 11 1105 København K Persondatapolitik Dataansvarlige LLOYD Copenhagen ApS Kr. Bernikowsgade 11 1105 København K CVR.nr.: 29 40 07 09 Cookies Vi anvender cookies på lloyd-shop.dk En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Når du besøger lloyd-shop anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”” Logstatistik Logstatistik bruges på www.lloyd.shop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.lloyd-shop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: - Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Personoplysningerne registreres hos lloyd-shop.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Ledelsen i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos lloyd-shop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lloyd-shop.dk via e-mail info@lloyd-shop.dk E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du selv har tilmeldt dig. |