Da denne ordre afsendes direkte af vores centrallager i Tyskland, har du modtaget en returseddel, hvor du kan angive årsagen til returneringen
Du skal ikke oprette din returnering via vores returportal, da ordren skal sendes direkte til vores eksterne lager i Tyskland, og returneringen allerede er oprettet på forhånd.
Du skal klistre papiret med returlabel uden på kassen og aflevere den i en pakkeshop. Husk at få en kvittering for indleveringen.
Har du sendt din ordre retur ved hjælp af den vedlagte returlabel, sendes pakken direkte til vores afdeling i Tyskland. Der kan derfor gå op til 5 hverdage, før pakken modtages. Afdelingen fremsender ikke en separat bekræftelse på modtagelsen.
Du har dog mulighed for selv at følge forsendelsen via GLS ved hjælp af pakkenummeret på din indleveringskvittering.
Fra modtagelsesdatoen kan der gå op til 14 dage (ekskl. helligdage), før din returnering er færdigbehandlet, og beløbet er tilbageført til din konto.
Du kan også indlevere den i butikken LLOYD Copenhagen, som herefter vil sørge for at videregive til vores lager
Har du ikke modtaget en returlabel? Kontakt os på kundeservice@lloyd-shop.dk - så sender vi den til dig. Blot oplys os om ordrenummer for hurtigere ekspedition.
Ønsker du en anden størrelse? Du kan gennemføre en ny bestilling på den vare, du ønsker i stedet for, da vi ikke kan ændre en eksisterende ordre.
Brugte du en rabatkode til dit køb? Du kan genbruge den i op til 30 dage..
Kan du ikke finde den ønskede vare på www.lloyd-shop.dk så send os en mail på kundeservice@lloyd-shop.dk og vi vil med glæde hjælpe dig.
